Αναδύσεις & reporting στο HubSpot

Έχετε εγκαταστήσει και δουλεύετε με το HubSpot αλλά δεν έχετε τις αναλύσεις και τα reports που χρειάζεστε; Τα εργαλεία reporting που περιλαμβάνονται σας φαίνονται περίπλοκα; Είστε στο σωστό σημείο, για να βρείτε όλες τις απαντήσεις σχετικά με analytics & reporting στο HubSpot και να λάβετε όση βοήθεια χρειάζεστε. Η ομάδα μας διαθέτει τη γνώση, την εμπειρία και τα εργαλεία για να σας παρέχει τα καλύτερα δυνατά αναλυτικά στοιχεία, σε ad-hoc ή τακτική βάση.

Επισκόπηση του HubSpot reporting

Τα εργαλεία reporting HubSpot μπορούν να σας δώσουν μια καλή εικόνα για την απόδοση, την του μάρκετινγκ, των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών:

• Επισκεψιμότητα website, μετατροπές δυνητικών πελατών, αφοσίωση πελατών κ.λπ.
• Δραστηριότητα και αποτελέσματα της ομάδας πωλήσεων.
• Δραστηριότητα και απόδοση υποστήριξης πελατών
• Απόδοση marketing campaigns.
• Πλήρη στατιστικά στοιχεία βάσης πελατών.

HubSpot custom reports

Τα HubSpot custom reports δίνουν τη δυνατότητα ανάλυσης δεδομένων από πολλά αντικείμενα (objects) και των αντίστοιχων δραστηριοτήτων (activities), παρέχοντας μια ολοκληρωμένη εικόνα της εμπορικής λειτουργίας της επιχείρησής σας. Σε αντίθεση με τα single object reports, τα οποία εστιάζουν σε δεδομένα από ένα μόνο αντικείμενο (object), όπως contacts ή deals, τα custom reports σάς επιτρέπουν να συνδυάζετε δεδομένα από διάφορες πηγές, προσφέροντας πιο σύνθετες πληροφορίες και μια ολιστική κατανόηση της απόδοσής σας. Αυτή η ευελιξία καθιστά τα custom reports ιδανικά για επιχειρήσεις με συγκεκριμένες ανάγκες για προχωρημένο reporting που περιέχει σε βάθος ανάλυση των δραστηριοτήτων marketing, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών.

Η ομάδα μας έχει τη γνώση και την εμπειρία να σχεδιάσει και να υλοποιήσει custom reports που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

HubSpot integration - συγχρονισμός με άλλες βάσεις δεδομένων

Είναι συχνά απαραίτητο να συνδυαστούν τα δεδομένα του HubSpot CRM με άλλες βάσεις δεδομένων, για τη δημιουργία reports και αναλύσεων με βάση συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες. Το HubSpot προσφέρει τα εργαλεία για την ενοποίηση με δεδομένα από άλλη πηγή. Χρησιμοποιώντας συνδεσιμότητα API, εργαλεία τρίτων ή εξαγωγές csv / xlsx,  μπορούμε είτε να ενσωματώσουμε τα δεδομένα από τις άλλες πηγές στο HubSpot για να βελτιώσουμε τις προσαρμοσμένες αναφορές HubSpot ή να εξάγουμε δεδομένα από το HubSpot και να τα αναλύσουμε μαζί με άλλα δεδομένα σε υπολογιστικό φύλλο ή άλλο εργαλείο ανάλυσης.

Συνήθεις περιπτώσεις συνδυασμού πολλαπλών πηγών δεδομένων:

• Ενσωμάτωση δεδομένων ERP στο HubSpot: χρησιμοποιώντας μια ενοποίηση API ή εισάγοντας αρχεία csv, τα δεδομένα από το ERP σας μπορούν να εμφανίζονται στα reports του HubSpot, επιτρέποντας μια σε βάθος συνδυαστική ανάλυση.
• Ενοποίηση δεδομένων από το Hubspot και άλλα δεδομένων σε ένα εργαλείο αναφοράς: χρησιμοποιώντας μια ενοποίηση API ή εξάγοντας αρχεία csv, τα δεδομένα HubSpot μπορούν να εμφανιστούν σε ένα εργαλείο reporting & analytics (Ms excel, Power BI κ.λπ.)  για προηγμένα αναλυτικά στοιχεία και αναφορές. 

Limits of HubSpot reporting tools

While HubSpot προσφέρει προηγμένα reporting tools, οι δυνατότητες τους μπορεί να έχουν κάποια όρια ή να παρουσιάζουν δυσκολίες για τους χρήστες του HubSpot:

• Ενώ η δημιουργία απλών reports (single object) είναι εύκολη για έναν εκπαιδευμένο χρήστη του HubSpot, τα custom reports (πολλά αντικείμενα) είναι πιο πολύπλοκα και απαιτούν εμπειρία σε ανάλυση & reporting αλλά και εξειδίκευση στα συγκεκριμένα εργαλεία.
• Το Custom reporting απαιτεί τα ακριβότερα πακέτα (Professional or Enterpise hubs), ένας περιορισμός που μπορεί να λυθεί με έμμεσο τρόπο, με χρήση άλλων εργαλείων.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις εξειδικευμένων αναλύσεων, η εξαγωγή δεδομένων από το HubSpot και η επεξεργασία τους με άλλο εργαλεία μπορεί να είναι η βέλτιστη λύση.

Σε όλες τι παραπάνω περιπτώσεις, η ομάδα μας θα βρει την κατάλληλη λύση για την επιχείρησή σας, ξεπερνώντας τα εμπόδια και τους περιορισμούς του συστήματος.